Портфолио проектов

Редизайн пользовательского опыта портала корпоративного университета

Задача: улучшить пользовательский опыт при использовании портала Корпоративного Университета офисным персоналом для поиска и использовании развивающего контента и тем самым повысить «конверсию в развитие».

  • Проведено 8 интервью (из них 3 глубоких) + фокус-группа для 7 сотрудников.
  • Проведена сессия анализа и синтеза, составлены карты эмпатии 4 типичных и 1 экстремального пользователя портала.
  • Проведены сессии генерации идей, разработаны прототипы интерфейсов на Wix и проведено их тестирование пользователями.
  • Изменения реализованы в релизе с привлечением внешнего подрядчика по ИИ.

Результат: 100% положительных фидбеков CSI по новому релизу, увеличение еNPS с 30 до 70.

Made on
Tilda